安博体育官网入口网址:旗区动态｜鄂前旗残联2025年困难家庭无障碍改造项目“一户一案”典型案例

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  “以人为本，一户一案”的工作原则，严格执行“一报、二筛、三定”的工作机制，为2025年困难家庭无障碍改造项目顺利实施奠定坚实基础。

  家庭基本情况：乔小艳，敖镇满都拉社区居民，因患脑膜炎导致智力一级残疾。其父母年事已高，无固定收入，家庭收入来源主要为政策补助。通过入户发现，乔小艳家中墙壁、地面等处存在很明显安全风险隐患，在无人看护或情绪波动时，易发生磕碰、撞伤等意外，对其自身安全构成威胁，也加重了共同生活的亲属的照护负担与心理压力。

  主要做法与实施过程：针对乔小艳家庭的真实的情况和特殊需求，经研究，为其实施“住房安全防护软包”为核心的无障碍改造方案。一是精准评估，科学定案。项目初期，维权股工作人员会同第三方实施工程单位多次上门实地勘查，与乔小艳及其家属进行深入沟通，重点了解其行为特点、活动轨迹及居家环境中存在的具体风险点，最终确定将“消除室内碰撞风险”作为本次改造的首要目标，并制定了实施方案。二是个性设计，安全为本。本次家改项目采取阻燃、环保、无异味的加厚海绵及EO板作为软包主材，对室内所有墙体及转角做软包处理，同时，选用帆布对墙体外围进行包裹，营造出温馨柔和的家庭氛围。地面铺设塑胶防滑垫并覆盖防护塑料，方便打扫。此外，因担忧乔小艳跑出家门，其家属时常锁门，致使屋内气味刺鼻，此次家改同步更换了换气扇，以改善生活环境。三是规范施工，监督沟通。施工全套工艺流程中，对材料进场、施工工艺、安全措施等做监督，确保工程质量与施工安全。同时，及时与乔小艳家属沟通施工情况，根据残疾人家属意愿进行微调，确保改造效果最优化。四是验收回访，确保实效。项目完成后，维权股工作人员及时进行验收，现场测试软包的牢固性与防护效果。改造后，乔小艳居家活动的安全环境得到非常明显改善，家属表示“心里踏实多了”。后续，我们还将定期回访，跟踪了解软包的使用情况、耐用度以及服务对象及其家属的满意度，为后续工作积累经验。

  经验总结与启示：乔小艳家庭的“住房软包”改造案例，是2025年困难家庭无障碍改造项目“一户一案”精准化服务的生动实践，为我们积累了宝贵经验：一是需求导向是根本。残疾人家庭无障碍改造必须摒弃“一刀切”模式，必须深入实地，精准把握不同类别、不一样的等级残疾人的真实需求和核心障碍。二是个性化方案是关键。“一户一案”的精髓在于“量身定制”。本案针对智力残疾人的行为特点，将改造重点从传统的使用便利转向安全防护，创新应用“全屋软包”概念，体现了服务的精细化和人性化。三是沟通协作是保障。项目的顺利实施离不开社区（嘎查）、施工方等多方的紧密配合。建立有效的沟通协调机制，确保信息畅通、责任落实，是项目高效推进的重要保障。四是全过程管理是基础。从需求评估、方案制定、施工监督到验收回访，形成闭环管理，严把质量关、安全关、满意关，才能确保无障碍改造真正成为“民心工程”“放心工程”。